ОТ КРУЖКА ШАХМАТ ДО ШАХМАТНОГО КЛУБА В ПОЛЬШЕ:
КАК УВЕЛИЧИЛИ КОЛИЧЕСТВО УЧЕНИКОВ В 2,5 РАЗА И ОТСТРОИЛИСЬ ОТ КОНКУРЕНТОВ
КАК УВЕЛИЧИЛИ КОЛИЧЕСТВО УЧЕНИКОВ В 2,5 РАЗА И ОТСТРОИЛИСЬ ОТ КОНКУРЕНТОВ
+53,6%
новых учеников
новых учеников
Минимальный ROMI 120%
С 0 до 130 членов клуба за 12 месяцев
Child Kingdom — это русскоязычная шахматная школа в Варшаве (Польша). До неё у владелицы школы был свой шахматный клуб в Беларуси. После вынужденного переезда нужно было начинать работать с нуля на новом европейском рынке.
КАКИЕ БЫЛИ ПРОБЛЕМЫ?
Тренеры школы работают по своей авторской методике, хорошо обучают и готовят детей к участиям в важных турнирах. Однако при масштабировании бизнеса, школа столкнулась с рядом проблем:
- Узкая целевая аудитория.Обучение ведется на русском языке, что ограничивает приток клиентов только русскоязычным населением в Варшаве.
- Ограниченный рекламный бюджет.Поэтому была необходимость тщательного подбора инструментов продвижения и продуманных методов тестирования их эффективности. В случае неудачного запуска рекламной кампании, денег на повторные запуски попросту не было.
- Высокая конкуренция.Почти в каждой польской школе есть шахматный кружок. Стоимость обучения в них довольно низкая. Однако и качество обучения не на высоком уровне, поскольку в большинстве случаев преподавание ведут учителя без специальной шахматной квалификации, а программы обучения разработаны для начинающих или младших классов.
- Customer Attrition (отток клиентов).Как и в любом образовательном проекте, важно не только привлекать новых учеников, но и удерживать существующих. В шахматных школах отток клиентов вызван разными факторами: потерей интереса к шахматам у детей, переезд семей в другие страны или возвращение домой.
КАКИЕ БЫЛИ ЗАДАЧИ
- Увеличить количество учеников в 2 раза
- Обеспечить привлечение новых участников на турниры
- Открыть и развить шахматный клуб
- Чтобы переехать в новый офис, нужно было обеспечить заполняемость новых групп
- Обеспечить привлечение новых и удержания имеющихся клиентов
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ?
АНАЛИЗ ИМЕЮЩИХСЯ РЕСУРСОВ И ОПТИМАЛЬНОЕ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Мы проанализировали все имеющиеся медийные ресурсы компании: сайт, социальные сети, собрали с них аналитику. Отдельно проанализировали поведение посетителей сайта и доработали посадочные страницы с учетом UX и добавлением формы призыва к действию. Также на сайте был добавлен новостной блог с полезной информацией.
Если раньше сайт выполнял только информационную функцию, то после проведенной работы он стал источником получения заявок.
За 2 года через сайт мы получили более 350 заявок на участие в пробных уроках, турнирах и мероприятиях клуба.
ЗАПУСК МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ
Для улучшения качества обучения и для отстройки от конкурентов, в клубе Child Kingdom были разработаны и внедрены “Личные кабинеты ученика”.
Используя кабинет, каждый ученик может повторить тему уроков, посмотреть дополнительные материалы, выполнить домашнее задание.
РАБОТА ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ ОТЗЫВОВ И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Особое внимание мы уделили работе с отзывами и рекомендациями. Мы провели ряд акций и активностей, направленных на привлечение отзывов на страницу Клуба в Гугл Картах. На данный момент на странице более 40 отзывов и рекомендаций.
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО ТРАФИКА В СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Ранее привлечение подписчиков осуществлялось хаотично, использовались коллаборации, которые приводили нецелевой трафик и малоактивных подписчиков.
Социальные сети были оформлены для детской аудитории. В контенте преобладала шахматная тематика и сложные термины.
Мы проанализировали целевую аудиторию и ее интересы. Переделали оформление социальных сетей.Сделали акцент на темы, которые интересны родителям юных шахматистов и предложили системный подход к контент-маркетингу, который учитывал путь клиентов по “воронке продаж”.
Социальные сети были оформлены для детской аудитории. В контенте преобладала шахматная тематика и сложные термины.
Мы проанализировали целевую аудиторию и ее интересы. Переделали оформление социальных сетей.Сделали акцент на темы, которые интересны родителям юных шахматистов и предложили системный подход к контент-маркетингу, который учитывал путь клиентов по “воронке продаж”.
ЗАПУСК ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ
Мы тщательно прорабатывали визуалы, тексты, оффер и посадочную страницу, чтобы максимально эффективно использовать рекламный бюджет.
Последний запуск рекламы сразу же окупился.
ROMI составил 150% в первом месяце. Это значит, что каждый вложенный евро принес доход X2 уже за первый месяц.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Открыт офис в центре Варшавы.
- По состоянию на 10.10.2024 в клубе Child Kingdom состоят более 130 шахматистов.
- На базе клуба было проведено более 150 турниров, в том числе с рейтингом FIDE.
- Прошли обучение и подготовку более 700 учеников. На данный момент в клубе обучаются ученики из Беларуси, Украины, Польши и других стран.
- Увеличили количество учеников на 53,6%.
НАВЫКИ КОМАНДЫ В ПРОЕКТЕ
Portfolio Management
Preselling
Web-Analytics
Сквозная Аналитика
Email-Маркетинг
Event-Маркетинг
Прогревы
Продвижение в социальных сетях
Разработка сайтов на Тильда
Воронка Продаж
Аутрич-размещения
Интеграции с блогерами
CJM
Расскажите побольше про себя