Почему сайты не продают
реальные проблемы и решения
1. Сайты без цели — пустая трата бюджета
Исследование HubSpot показало, что 42% маркетологов считают отсутствие чёткой стратегии главной причиной неэффективности сайта. Компании часто тратят тысячи долларов на разработку, но если сайт не интегрирован в маркетинговую систему, он не выполняет задачи по привлечению лидов или увеличению продаж.

Из опыта: Когда мы начинали работать над комплексным продвижением международной школой Le Sallay, мы проанализировали поведение клиентов на сайте. После этого, мы переработали его под задачи клиента: подготовили посадочные страницы, улучшили UX и настроили инструменты аналитики под задачи клиента. Такой подход помог увеличить количество регистраций через формы на сайте в 20 раз.
2. Разрыв между разработкой и использованием
Опрос CMO Council показал, что 68% сайтов B2B-компаний не приносят ожидаемого ROI из-за отсутствия понимания их роли в цепочке продаж. Сотрудники компаний часто сначала заказывают разработку сайта, а потом задумываются, как его использовать.

Из опыта: При работе с польским шахматным клубом мы разработали сайт, который стал частью общей маркетинговой стратегии. Благодаря разделу с анонсами турниров и пробных занятий удалось привлечь новых клиентов, а конверсия из посетителей сайта в участников выросла до 65%.
3. Без аналитики сайт — это чёрный ящик
Только 30% компаний внедряют инструменты для отслеживания поведения пользователей (по данным Forrester). Без аналитики невозможно оценить эффективность сайта, оптимизировать конверсии или понять, откуда приходят клиенты.
4. Неучёт каналов продвижения
Исследование Gartner показало, что 72% сайтов не соответствуют требованиям SEO и не оптимизированы под другие маркетинговые каналы. Это значит, что даже при наличии трафика из рекламы или соцсетей клиенты не конвертируются в лидов из-за слабой интеграции с общей стратегией.

Наш опыт: При работе с новым продуктом в B2B-секторе мы адаптировали сайт под контекстную рекламу и SEO, что позволило сократить стоимость привлечения лида (CPL) на 25%.
5. Игнорирование пользовательского опыта (UX)
53% мобильных пользователей покидают сайт, если его загрузка занимает более 3 секунд (Google). Большинство сайтов B2B и B2C сегментов остаются неудобными для пользователей, что снижает доверие и конверсию.

Из нашего опыта: Оптимизация скорости загрузки сайта для шахматного клуба позволила сократить показатель отказов на мобильных устройствах на 50%. Быстрая загрузка и понятный интерфейс значительно увеличили вовлечённость аудитории.
Чек-лист: Важные шаги перед началом разработки сайта
1. Определите цель сайта
✅ Зачем вам сайт? (Привлечение клиентов, продажи, имидж компании, информирование)
✅ Какую задачу он должен решать? (Повышение конверсий, увеличение трафика, генерация лидов)
✅ Каких результатов вы хотите достичь? (Цифровые метрики: % конверсий, CPL, ROI)

2. Поймите свою целевую аудиторию (ЦА)
✅ Кто ваши клиенты? (Возраст, профессия, регион, поведение)
✅ Какие у них боли и потребности?
✅ Какую ценность ваш продукт или услуга может дать ЦА?

3. Проанализируйте конкурентов
✅ Найдите прямых конкурентов и изучите их сайты.
✅ Определите, что вам нравится/не нравится в их подходе.
✅ Посмотрите, какие инструменты и стратегии они используют (SEO, UX, контент).

4. Определите ключевые функции сайта
✅ Нужен ли каталог товаров или услуг?
✅ Какие формы обратной связи важны? (Контактная форма, регистрация, заказ обратного звонка)
✅ Нужна ли интеграция с CRM, аналитикой или другими системами?
✅ Планируете ли включить блог, кейсы, раздел отзывов?

5. Создайте структуру сайта
✅ Составьте карту страниц (главная, услуги, кейсы, контакты и т.д.).
✅ Определите, какие пользовательские сценарии нужно учесть (как пользователь будет переходить от страницы к странице).
✅ Продумайте навигацию и фильтры, если сайт содержит большой объём данных.

6. Продумайте дизайн
✅ Какой стиль вам нужен? (Современный, минималистичный, яркий)
✅ Какие элементы должны быть на каждой странице?
✅ Продумайте, как дизайн будет выглядеть на мобильных устройствах.

7. Подготовьте контент
✅ Определите, что вы хотите разместить на сайте (тексты, фотографии, видео).
✅ Наймите копирайтера или подготовьте тексты самостоятельно.
✅ Убедитесь, что контент отражает ценности бренда и понятен для ЦА.

8. Рассчитайте бюджет и сроки
✅ Установите реальный бюджет на разработку и продвижение.
✅ Определите дедлайны для каждой стадии (анализ, дизайн, разработка, тестирование).

9. Запланируйте продвижение сайта
✅ Убедитесь, что сайт будет оптимизирован под SEO.
✅ Подготовьте стратегию продвижения: контекстная реклама, SMM, email-рассылки.
✅ Заложите бюджет на привлечение трафика.

10. Подготовьтесь к аналитике
✅ Подключите Google Analytics, Яндекс.Метрику или другие системы отслеживания.
✅ Определите ключевые метрики: CPL, конверсии, поведение на сайте.
✅ Настройте отчётность, чтобы видеть результаты работы сайта.

  • Анастасия Вервенко
    General Master of business administration (GMBA), Mini MBA "SMM, Marketing and the Sales in the Social Media" в Open European Academy of Economics & Politics.